¿Cómo rinden los consumidores su dinero?

De esa manera lo ha hecho 38% de los colombianos en lo que va de este año, de acuerdo con un estudio de BrandStrat. Pero esta no es la única forma en la que los colombianos hacen rendir su dinero. De acuerdo con el informe, 24% de los encuestados dijo que alarga los tiempos de compra sin cambiar la marca; 23% cambia la marca por otra no reconocida y mucho más económica y 15% cambia la marca por otra reconocida, pero un poco más económica.

Esto significa que 62% de los encuestados eligió formas de rendir su dinero que no implicaran el cambio de las marcas de sus productos.

“En general, existe una tendencia a mantener el consumo de las marcas que acostumbra a comprar, siendo una posible evidencia de la fidelidad hacia las marcas que compra; aunque también puede ser una consecuencia del temor al cambio, que las nuevas marcas adquiridas no logren superar sus expectativas o simplemente el ir por lo seguro”, concluyó el documento.

Este comportamiento se diferencia al registrado el año pasado por el estudio, pues la estrategia más usada en ese entonces fue la de cambiar la marca por otra no reconocida y mucho más económica (38%), seguida por alargar los tiempos de compra sin cambiar la marca (23%).

el estudio por estratos

Aunque, en general, el comportamiento por estratos se asemeja a las cifras consolidadas, las estrategias preferidas para hacer rendir el dinero varían entre los consumidores de estrato dos, pues 28% señaló que alarga los tiempos de compra sin cambiar la marca. En los otros estratos, la preferencia continúa inclinándose por la estrategia de disminuir la cantidad que se usa sin cambiar de marca. 

“Cabe destacar que son los estratos más altos (tres en adelante) los más fieles a las marcas, posiblemente que al ser personas que cuentan con más recursos económicos, se pueden dar la oportunidad de alargar el uso de las marcas que siempre compran, a costa de comprar una menor cantidad de las mismas”, destacó el documento . Por ejemplo, en los estratos cuatro, cinco y seis, 68% de los encuestados eligió estrategias que no implican el cambio de las marcas de sus productos, para los consumidores de estrato tres esta opción representó 61% de las respuestas, para los de estrato dos fue 58% y para los de estrato uno fue 55%.

Más edad y más fiel a la marca

El estudio realizado por BrandStrat muestra que entre más adultas son las personas, prefieren mantener la marca a la hora de rendir su dinero. Por ejemplo,  mientras 30% de los encuestados de entre 18 y 24 años dijo que disminuye la cantidad de un producto que utiliza sin cambiar de marca, para los del grupo de 46 a 55 años las respuestas por esta estrategia fueron de 42%. Esto, según el documento, se debe “posiblemente por ser los más tradicionales y por lo tanto con un mayor temor a probar nuevas alternativas”.