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Carlos Emilio Betancourt, director general de la Dian
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En cuanto a la atención presencial, la Dian cuenta con 62 puntos de atención a través del agendamiento de citas
La Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales reforzará sus canales digitales de cara al inicio de la temporada de declaración de renta.
La estrategia busca que más de siete millones de contribuyentes obligados a declarar, preparen su declaración, gestionen trámites de manera autónoma y accedan a información confiable sin necesidad de intermediarios.
Para ello, la entidad dispondrá del micrositio de renta, el programa Ayuda Renta y el avatar Diana para la atención de consultas y los servicios en línea para trámites como la inscripción y actualización del Registro Único Tributario, RUT, la habilitación de cuenta de usuario, la recuperación de contraseña, la generación de la firma electrónica, la consulta de información exógena y el acceso a la declaración sugerida, entre otros.
"La Dian invita a los contribuyentes a consultar oportunamente la información disponible, utilizar como primera opción las herramientas de autogestión y realizar sus trámites mediante los servicios digitales habilitados por la entidad, lo que permite una atención más ágil, segura y eficiente", apuntó la entidad.
En cuanto a la atención presencial, la Dian cuenta con 62 puntos de atención en todo el país. A través del servicio de agendamiento de citas, la ciudadanía puede acceder tanto a atención presencial como por video.
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