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El regreso a las oficinas mediado por la IA
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La inteligencia artificial, un mecanismo para conocer las necesidades de los colaboradores antes de regresar al puesto de trabajo presencial
El regreso a las oficinas para muchas empresas puede convertirse en un dolor de cabeza para los empresarios y sus colaboradores, pues el retorno más allá de retomar los horarios antes establecidos puede significar cambios en los funcionarios y sus familias. Por ello, en LR nos dimos a la tarea de investigar cómo la inteligencia artificial ayuda a las organizaciones en este proceso.
Antes de retornar por completo a las oficinas, OpenMind de BBVA recomienda a las áreas de talento humano de las empresas evaluar el clima organizacional para crear campañas que le permitan a los trabajadores crear rutinas en las que se incluyan opciones de inteligencia artificial como planeadores y ayudas didácticas para mejorar su desempeño en el lugar de trabajo, además de videoconferencias para atender las dudas de quienes estarán en las oficinas.
"La programación de horarios y asignación de tareas en un ambiente de oficina híbrido con la implementación de IApermite ver resultados en la toma de decisiones rápida y eficiente, lo lleva enfocarse más en tareas estratégicas para la organización", indicó Edwin Pardo, cofundador de DataWifi.
Otro de los puntos importantes es establecer si todos los colaboradores deben regresar a la oficina de forma inmediata o, por el contrario, es posible un trabajo híbrido que lleve a la adaptación paulatina de los trabajadores, así, les es más fácil adaptarse al cambio.
La comodidad de los espacios para el regreso a las oficinas es otro de los factores que debe analizarse con la inteligencia artificial, ya que a través de ella los gerentes pueden recoger y entender los datos de cómo se sienten los empleados con las instalaciones de la empresa, qué espacios de trabajo deben instalarse para hacer más ágiles los procesos e incluso si es necesario diseñar espacios de esparcimiento que permitan realizar pausas activas a los trabajadores.
Y es que empresas como Asana, dedicada a crear proyectos para el bienestar de las empresas a partir de inteligencia artificial, ha identificado que 49% de los colaboradores que laboran en distintas empresas a nivel mundial ve la oficina como un medio para relacionarse. Sin embargo, 42% de los encuestados teme regresar a la oficina por miedo a contagio de una enfermedad como el Covid-19.
En el último escaño, pero no menos importante, se encuentra la IA aplicada a la salud organizacional, que permite establecer patrones de enfermedades y cadenas de contagio para mitigar la propagación de afecciones, al tiempo que es posible conocer las actividades de los trabajadores durante que la jornada hábil.
En un entorno organizacional, hay momentos clave en los que un trabajador estrella debe salir del equipo, como el caso de Checho Pérez
