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Enseñándose usted mismo a ver estos momentos como verdadero trabajo y no como distracciones, podrá liderar más eficazmente. Cuando alguien lo interrumpa, escuche atentamente, ayude a enmarcar la cuestión y responda positivamente. Recuerde que hasta gente no presente pudiera resultar afectada por sus palabras y acciones, dado que lo que sea que diga o haga será retransmitido por los demás.
Fuente: “Turn Your Next Interruption Iinto an Opportunity”, de Douglas R. Conant.