El año pasado se recibieron en la Superintendencia de Industria y Comercio, aproximadamente 18.000 solicitudes de garantías por productos defectuosos. Esta cifra es alarmante, porque es bastante alta. Sin embargo, se debe tener en cuenta, que serían más, si todos los consumidores afectados fueran a la Entidad a poner su queja. Porque lo que sí es cierto, es que todos los problemas se solucionan y se protege al cliente.
