Quien realmente está midiendo la efectividad de la renovación de imagen de las empresas ya no son los focus group, sino Facebook y Twitter. Así lo constató eBay al lanzar su nuevo logo. Los usuarios le criticaron su intento por parecerse a Google. También han estado en el ‘paredón’ virtual marcas como Microsoft, Carulla o Eldorado. Así como la criticada imagen de la Gobernación del Huila, que es excesivamente parecida a la de Cigna.
