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Luis Carlos Reyes, director de la Dian,
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Desde el pasado 20 de noviembre de 2023, los importadores habían reportado problemas con el uso del sistema Syga de la Dian
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), en cabeza de Luis Carlos Reyes, aseguró que la plataforma de importaciones Syga está funcionando normalmente, luego de dos meses de intermitencias y fallas del sistema que había afectado a los importadores .
"La Dian se complace en informar a sus usuarios aduaneros, a la comunidad del comercio exterior y a la ciudadanía en general que, a partir de este momento, se levanta la contingencia ocasionada por las actualizaciones de seguridad llevadas a cabo el pasado 15 de noviembre de 2023 en el Sistema de Información y Gestión Aduanera (Syga)", dijo la entidad
La Dian agregó que la actualización era necesaria para solucionar deficiencias y vulnerabilidades del sistema. Antes de la modificación, el sistema tenía fallas que lo hacían susceptible a modificaciones de delincuentes. Se reforzó la seguridad de la información de gestión de aduanas, inspecciones físicas, liquidación de tributos aduaneros e identificación de los importadores.
"Gracias a las mejoras en seguridad realizadas al Syga, se actualizaron sus componentes y se logró asegurar el soporte tecnológico de Microsoft, se implementó el respaldo continuo de sus bases de datos, se corrigieron vulnerabilidades y se incrementaron significativamente el número y la capacidad de sus servidores. Esto permite una gestión más eficiente de las declaraciones de importación y dificulta la realización de manipulaciones durante el proceso", explicó la entidad.
Sobre las falencias del sistema durante la actualización, que fueron reportadas por los importadores, se indicó que desde el inicio de la contingencia el 20 de noviembre se llevaron a cabo 98,7% en el sistema Syga.
"Se activaron los procedimientos alternativos de trámites manuales para aquellas declaraciones que no pudieron ser presentadas a través del sistema. Es decir, para el 1,26% de las 371.022 declaraciones realizadas en ese periodo", dijo la Dian.
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