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Avianca dispuso a partir del 28 de febrero 45 vuelos adicionales, y 5 aviones adicionales para ayudar pasajeros afectados
Tras la suspensión de operaciones por parte de la aerolínea Viva Air, otras compañías se han manifestado con ayudas hacia los pasajeros ante esta coyuntura. Entre ellas Avianca dispuso a partir del 28 de febrero 45 vuelos adicionales, y 5 aviones adicionales, con lo que ha logrado reubicar poco más de 22.100 pasajeros.
Para poder recibir ayuda los pasajeros deben acercase al aeropuerto teniendo en cuenta que aquellos que tengan tiquetes o reservadas confirmadas por Viva Air desde el 27 de febrero hasta el 6 de marzo de 2023 serán reubicados sin costo y por orden de llegada en los vuelos de Avianca.
Según la aerolínea se recomienda a los pasajeros que se acerquen a solicitar su reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo un día antes, esto para descongestionar los aeropuertos y dar prioridad a los clientes con fechas de vuelo cercanas.
Así mismo otra aerolínea como la chilena, Latam Airlines, dispuso de 3 flotas para embarcar pasajeros de Viva Air que se vieron afectados por la decisión de la esta compañía. De igual forma anunciaron que también pondrán a disposición asientos disponibles en vuelos de su operación actual para mejorar la cobertura a los usuarios necesitados.
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