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El call center y los canales digitales de atención al cliente mantendrán su operación para gestionar solicitudes de los pasajeros
Ante el aislamiento preventivo obligatorio para toda la población establecido por el Gobierno de Colombia, Avianca suspenderá, desde el miércoles 25 de marzo y hasta el 12 de abril, todos los vuelos en el país, esto sumado a la suspensión de la operación internacional efectiva desde el 23 de marzo.
De esta manera, Avianca detiene toda su operación de pasajeros y mantiene su operación de carga y Deprisa.
Aunque inicialmente se había previsto conservar el mínimo de la operación doméstica, a partir del miércoles 100% de los aviones quedarán en tierra. El call center y los canales digitales de atención al cliente mantendrán su operación para gestionar las solicitudes de los pasajeros y brindarles protección a todos aquellos impactados por la medida.
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