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Marcelo Cataldo, presidente del operador dijo que realizó la desconexión temporal de los servicios de voz al por que no ha realizado el pago de $26.000 millones
El sector de las telecomunicaciones ha sido noticia en los últimos meses por diversos factores como la deuda de Avantel con los tres operadores, donde Tigo, ha sido uno de los más afectados porque es quien tiene la mayor parte del tráfico de los usuarios del operador.
En este contexto, durante el Inside LR que se llevó a cabo en el Tigo Business Forum 2019, Marcelo Cataldo, presidente de la compañía, contó que ya habían procedido con la desconexión de Avantel de su red de voz, por el no pago de la tarifa impuesta por el regulador y porque “el contrato con este operador no nos da garantías, por lo que ahora tenemos que mirar cómo hacer para que nos paguen”.
En la entrevista también habló de las inversiones en innovación, la subasta el tema de dominancia del mercado.
En el foro se habló de la tendencia ‘Digital Twins’,¿cómo funciona y cómo se ven beneficiados los consumidores?
Este concepto se acuñó en 2003 y se refiere a generar una replica virtual de un producto, un proceso o un servicio, buscando de una manera barata, simple, rápida y efectiva entender cómo funciona eso que hemos creado y duplicarlo más fácil y con menos costos.
Con esto se puede ir de lo más complejo como la creación de una turbina de avión, a lo más fácil como simular el diseño de una fabrica de zapatos.
¿En Tigo la están usando?
Según expertos, para 2021 entre 30% y 40% de las empresas de industrias donde es caro generar un modelo, lo van a utilizar. En Latinoamérica es novedoso y no conozco empresas que lo hagan, pero ahora que nos metimos en el tema entendemos qué podemos simular y trabajar, además de conectarlo con ‘Big Data’ de una manera integral porque se necesita más información y saber usarla.
¿Cuánto invierte Tigo en Colombia?
Cada año, desde hace cerca de cinco años, invertimos cerca de $1 billón y 80% de esto lo volcamos a nuestra estructura de red de fibra y 4G. En estos cinco años hemos duplicado las redes, llegando a muchas ciudades y lugares donde no estábamos. En cuanto a innovación, este año trajimos a Amazon prime video, que es el segundo operador de videos y películas OnDemand en el mundo con contenidos interesantes.
¿Qué otras alianzas tienen o esperan hacer?
Hace unos años hicimos la alianza con Netflix y estamos trabajando desde Millicom mirando estas nuevas opciones porque han transformado la forma en que vemos televisión y esta seguirá cambiando, lo vemos con la creación de AppleTV, Disney Plus, HBO Go y otras más.
Además, producir ese contenido es algo difícil de alcanzar para un operador en la región, pues el año pasado Netflix gastó en producción de contenido algo así como US$7.000 millones, eso no lo mueve Millicom con la facturación en nueve países.
¿Entonces cómo es la relación con las OTTs? ¿Los consideran aliados o competidores?
Este es un ejemplo de coopetición, porque cooperamos, pero al mismo tiempo competimos.
Las OTT son aliadas de nosotros porque los usuarios las prefieren, pero eso no quita que en Colombia la regulación deje de tener una tarea pendiente de nivelar las cargas.
Yo tengo contribuciones al FonTV y FonTIC, que ahora son uno mismo, pero la cuota sigue estando, mientras que las OTT no contribuyen en nada. Pagamos impuesto a la renta, ICA, IVA, pero ellos no, nuestro dinero produce empleo en Colombia y se queda acá, estoy obligado a tener contact center y tiendas, es una estructura de costos e impuestos que las OTTs no tienen. Así que el Gobierno tiene que escoger si quiere regularlos a ellos o desregularnos a nosotros.
Los operadores han criticado la subasta porque no tienen seguridad jurídica ¿qué falta para que este proceso sea claro y efectivo?
Aunque este es apenas un borrador ya hemos hablado de dos elementos esenciales para resaltar.
Uno es que con estas condiciones seríamos el primer país del mundo en tener una subasta sin saber el precio base. Y la protección jurídica a la que nos referimos es saber las condiciones de salida porque debo presentar a la junta directiva un caso de negocio para que me aprueben o no ir a la subasta, pero cómo lo hago si no tenemos la información.
El segundo punto es que Tigo no tiene bandas bajas y por eso tenemos una deficiencia en el despliegue de red, pues mientras ponemos tres antenas en bandas altas, nuestros competidores con bandas bajas ponen solo una, así que yo debo hacer un esfuerzo económico mucho más grande. En 2013 cuando Colombia hizo la licitación de 1.700 Mhz y 2.600 Mhz, el Gobierno le dio 50% de descuento a operadores entrantes y en el borrador no vemos condiciones diferenciales para nosotros hoy.
¿Cómo va el proceso de la deuda con Avantel?
Nosotros decíamos que Avantel nos debía, pero ellos decían que no. Ayer a las 12 a.m. procedimos a la desconexión temporal de los servicios de voz del operador, por no pagar lo que nos deben.
El monto por facturas vencidas por el que hemos procedido a la desconexión temporal es de $26.000 millones, y ya hay otra factura que se va a vencer que es la del tráfico de agosto, más todo el de septiembre, que ascendería la deuda a $37.000 millones.
Tenemos ahora el reto de lograr que nos paguen, porque el contrato con Avantel no nos da garantías y aunque ya estamos en un proceso legal, debemos mirar como hacer para que salden su deuda con nosotros.
¿Qué ha pasado con el proceso de dominancia? ¿Esto puede llegar a tener algún efecto en las condiciones de la subasta del espectro?
El proceso inició en febrero de 2016 y entendiendo que la Ley TIC iba a eliminar el regulador y crear uno nuevo entre la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, y la Autoridad Nacional de Televisión, Antv, los operadores insistimos para que se concluyera el proceso, pues tres años de estudios y más de un $1 billón gastados en ellos, debían ser suficientes para concluirlo.
Hoy hay una junta temporal, la ministra de las TIC, Sylvia Constaín, tiene su silla dentro de los cinco comisionados, hay un comisionado que quedó de la anterior, Carlos Lugo, y hay uno temporal, entonces hay tres comisionados de cinco que podrían hacer cualquier estudio y análisis, por lo que esperamos que retomen el proceso y no se tomen tres años más.
En la subasta hay efecto porque una empresa que por la posición de dominio en el mercado tiene el triple de caja, no me pueden poner a competir con ellos en las mismas condiciones, porque se van a llevar el espectro.
EL PERFIL
Marcelo Cataldo es ingeniero informático y cuenta con un MBA de la Universidad Politécnica de Madrid. Su inicio en el grupo de telecomunicaciones Millicom International Cellular se dio como gerente del negocio de hogares corporativo en Tigo en Paraguay, su país natal.
Después estuvo en la oficina de Miami donde se desempeñó como director de desarrollo de negocios en Latinoamérica y posteriormente fue el Chief Officer Solutions Category y CEO Corporate Business Unit. A Tigo llegó en calidad de vicepresidente del negocio móvil y hace tres años se desempeña como presidente en Colombia.
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