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El extinto Justo & Bueno ocupó el tercer lugar, seguido de Carulla, Alkosto, Olímpica Jumbo, Ara, Makro, Metro, Colsubsidio y Surtifruver
El mercado del retail en Colombia se ha dinamizado los últimos años por cuenta de los modelos de negocio que trajeron los discounters, que han logrado posicionarse en la mente y en el corazón de los consumidores colombianos a medida que se aprietan las condiciones macroeconómicas. Muestra de esto es que el reciente estudio Brand Asset Valuator de Vmly&r reveló que D1 encabeza las marcas favoritas del país en esta categoría.
Almacenes Éxito lideraba el listado desde 2001, era la marca principal de retail en el país y, según explica Julián Pulido, director de Brand Asset Valuator, “en la última medición del estudio BAV, este puesto lo ocupó D1, quienes no solo se convirtieron en la marca más relevante en este estudio, sino que superó a Almacenes Éxito en el pilar de la diferenciación por 21 puntos”. Este último quedó en el segundo lugar.
Christian Bäbler, presidente de D1, dijo a LR que la propuesta de relación calidad y precio ha permitido ser la primera alternativa para el consumidor. “En la actualidad contamos con una red de casi 2.200 tiendas abiertas al público, y hemos generado miles de empleos impactado socialmente a muchas comunidades de Colombia”, indicó.
Así mismo, el directivo comentó que el rol como líderes del sector es impulsar la inclusión social y laboral con el fin de generar bienestar colectivo y de país. “Las tiendas de hard discount como nosotros tenemos un rol económico primordial en estas épocas de inflación para servir como esponja y hacer más llevadera y menos radical el alza de precios”, agrega Bäbler.
“Contamos con una red de casi 2.200 tiendas abiertas al público. Hemos generado miles de empleos impactando socialmente a muchas comunidades de Colombia”.
“Los colombianos hemos adquirido algunas preferencias con marcas y productos a lo largo de los años y el comercio minorista no es la excepción”.
El estudio se basa en cuatro indicadores. Por un lado están la diferenciación y la relevancia, que construyen la fortaleza de la marca hacia el futuro. Por el otro lado, están la estima y la familiaridad, que permiten calcular la confianza y la reputación que ha construido la marca. Catalina Sánchez, CEO de VMLY&R Colombia, señala que “los colombianos hemos adquirido algunas preferencias con marcas y productos a lo largo de los años y el comercio minorista no es la excepción, es parte de nuestro día a día”.
Sánchez también destaca que las compañías del sector que más resaltan “lo tienen claro y se esfuerzan en sus estrategias para llevar a los consumidores lo mejor de la experiencia, servicio y calidad alineadas a una oferta de valor mayor. Precisamente la integración de diferentes frentes y la diferenciación en esta categoría hacen que las marcas sobresalgan y conecten con sus consumidores constantemente”.
Desde una óptica de ventas, el informe de la Superintendencia de Sociedades puso en evidencia que estos dos competidores también encabezaron los ingresos operacionales del comercio para el ejercicio de 2021, lo que puede vislumbrar el panorama de la tabla de posiciones a cierre de 2022. Almacenes Éxito registró ingresos operacionales de $16,9 billones, mientras que D1 vendió $9,9 billones.
El cuarto lugar en favoritismo fue ocupado por Carulla, con un puntaje de 86,8, muy cercano a Alkosto, que le pisó los talones y cerró el top cinco con una puntuación de 86,3. Otro punto a destacar del estudio BAV es que Justo & Bueno, aunque ya dejó de funcionar, se mantiene en la mente de los consumidores en el tercer lugar. Los siguientes competidores de retail en el ranking son Olímpica, Jumbo, Ara, Makro, Metro, Colsubsidio, Surtifruver, Cafam y Cencosud. (Ver gráfico)
Algunas empresas que figuran en el listado de aprecio por los consumidores figuran también en el listado de las más importantes del sector comercial en Supersociedades en 2021. Es el caso de Alkosto, que registró ingresos operacionales por $9 billones, en el tercer lugar de este listado. Y ocurre los mismo con Olímpica, de ingresos por $6,6 billones, y con Jerónimo Martins, es decir, Ara, que registró ingresos de $5,3 billones.
Cencosud, en el puesto 14 en BAV, es también uno de los jugadores más relevantes del comercio, con ingresos de $4,1 billones en el séptimo puesto.
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