Grupo Éxito invertirá $500.000 millones para fortalecer sus procesos de innovación

En el marco de su tradicional Tech Day, el grupo económico detalló los avances en las diferentes áreas. Por medio de su nueva línea de negocio denominada “Éxito wow”, la marca empieza a marcar un hito en los procesos de ventas online, ya que este nuevo modelo brinda una nueva experiencia para el cliente mediante la interacción con diferentes productos y servicios, cifras del grupo indican que 4% de clientes que disfrutan de sus innovaciones se convierten en clientes recurrentes. Grupo Éxito espera poder súper los $200.000 millones generados en el último día sin IVA gracias a las experiencias que ofrece a sus clientes por medio de las diversas plataformas

Con innovaciones en los mercados textiles y una apuesta por la ganadería sostenible la marca espera poder establecerse en nuevos nichos de mercado. Punto a parte el grupo económico estreno nuevos sistemas de pagos digitales con la intención de reducir el tiempo de sus clientes en los puntos físicos, no solo buscan mejorar los procesos de bioseguridad sino brindar una mejor experiencia a sus clientes

Carlos Mario Giraldo Presidente Grupo Éxito comentó “ La pandemia aceleró los procesos que teníamos establecidos, pero antes de las restricciones el 5% de nuestras ventas eran por medio del canal online , claramente encontramos nuevos nichos de mercado que estamos explotando por medio de todo nuestro grupo y las empresas aliadas . La marca indica que se dieron cuenta del cambio que tuvieron sus clientes en los últimos años por tal razón modificaron muchos de sus procesos para brindar soluciones acordes a las nuevas plataformas mundiales.

Durante su evolución, la marca ha logrado acuerdos comerciales para la aparición de nuevos formatos como Éxito Wow, Carulla FreshMarket, Super Inter Vecino, Surtimayorista y centros de experiencia con Viva, entre otros, esto con el fin de brindarle a sus clientes tecnología a la vanguardia, consumo consciente, comercio inteligente y categorías de consumo adaptadas a las necesidades del mercado.

Por medio de interacción con las nuevas tecnologías los asistentes disfrutaran con los avances tecnológicos más recientes, hay que recordar que 85% de las empresas que manejan plataformas digitales se ven atraídas por los avances en los procesos de inteligencia artificial y realidad aumentada.

“En Grupo Éxito estamos a la vanguardia de las últimas tendencias del retail a nivel global, implementamos tecnología avanzada con el fin de reducir fricciones y así ofrecerles a nuestros clientes lo que quieren, cuando lo quieren y donde lo quieren"comentó Carlos Mario Giraldo Presidente Grupo Éxito