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Hernán Pasman, director ejecutivo de la compañía, dijo que el factor de la puntualidad es fundamental en Colombia, donde casi la totalidad de los vuelos son trayectos menores a una hora, por lo que el pasajero siempre busca llegar a tiempo a su destino.
"En LAN nuestra obsesión es la puntualidad y durante dos años trabajamos en la renovación nuestros procesos operacionales y de servicio, por lo que pasamos del cuarto puesto en 2012 al primero en 2013" señaló Pasman.
El indicador de cumplimiento corresponde a al relación entre los intinerarios registrados por la Aerocivil por la aerolínea, y la información de operación de las torres de control.
Luz Estela Vélez Hernández, gerente de Emermédica, aseguró que la empresa tiene 256.000 afiliados y espera un crecimiento de 10% en 2024
Del monto invertido, casi 31% fue destinado a iniciativas de educación en áreas como acceso, calidad e infraestructura
Además, la empresa recalcó que próximamente abrirán nuevos puntos de venta en otras regiones como Neiva y Bucaramanga
