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La empresa precisó que técnicos del Noc de Latam y de Europa están investigando métodos alternativos de reparación para acelerar la restauración del servicio
A través de un comunicado, Lumen anunció que su red está experimentando una interrupción temporal del servicio. Lo anterior se debería a cortes de fibra entre Punta Bazán y Cali , que estaría afectando a clientes en Colombia y Ecuador.
"Asegurar la estabilidad de nuestros servicios de red y de comunicaciones es nuestra principal preocupación y estamos dedicados a minimizar el impacto para nuestros clientes (...) La seguridad de nuestros colaboradores también es de suma importancia, por lo que estamos dando todos los pasos pata garantizar su seguridad y el monitoreo de posibles cortes de acceso en el área, ya que uno de los cables de fibra pasa por una zona de guerrilla peligrosa", detalló el comunicado.
Igualmente, la compañía precisó que técnicos del Noc de Latam y de Europa están investigando métodos alternativos de reparación para acelerar la restauración del servicio.
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