La plataforma de ecommerce de Falabella.com creció 65% durante el último trimestre

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Falabella.com es el e-commerce que reúne a esta empresa chilena con el comercio de ferretería y construcción, Sodimac Homecenter. Su Country Manager, Andrés Robatel, le contó a LR cómo fue el desempeño de esta compañía en su último trimestre.

La estrategia de la empresa se enfoca en el fortalecimiento de la experiencia del cliente, esto buscan lograrlo por medio de un amplio portafolio de productos. “Queremos tener el mejor catálogo de Colombia, no el más grande, sino el más variado y de mejor calidad”, expreso Robatel.

El comercio electrónico tiene presencia en Chile, Perú y Colombia. Entre abril y junio las ventas del marketplace crecieron 65% frente al año pasado, “si se aísla los días sin IVA el crecimiento es de 102%”, dijo.

La plataforma llega a 900 municipios en Colombia y 60% de sus envíos arriban a su destino en menos de 48 horas.

Actualmente el e-commerce cuenta con 500.000 artículos en su plataforma, lo que significa que estos aumentaron tres veces más de lo que tenían al iniciar el año. Sin embargo, quieren incrementar este número y tener 10 veces más artículos que los que tenían a principio de año. Los productos más vendidos son tecnología, electrodomésticos, muebles, calzado y la categoría de bebés que “va creciendo a paso firme”, dijeron.

En cuanto a pequeños y medianos empresarios que hacen parte de la plataforma, dicen que quieren llegar a 5.000, lo que representa “un reto”, según su country manager, pues cuentan con 1.600.