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Un nuevo estudio de Kantar reveló el comportamiento actual de los consumidores en tiempos de crisis económica en el que se está reflejando la preferencia por las discounter
La inflación y el incremento de varios indicadores como las tasas de interés y el dólar están causando cambios importantes en los bolsillos y hábitos de los consumidores colombianos, tal cual como lo revela el informe Brand Footprint que publica la consultora Kantar anualmente.
En este se evidencia cómo, en el contexto actual, el colombiano está pagando 23% más por productos de rápida rotación, pero lleva 7% menos de unidades por ocasión. En la misma línea, el informe indica que el número de visitas de los shoppers en el lugar de compra ha caído 3%, pero están gastando más en cada ida, pues el ticket aumentó 16%. Además, que bajo este contexto, las marcas propias y las comerciales se están dando la pelea por posicionarse en la decisión de compra de los consumidores.
En general, dentro de las cadenas de consumo masivo, hay unas marcas comerciales que siguen siendo las favoritas entre los consumidores. En orden, son Colanta, Colgate, Coca Cola, Alquería, Refisal, Alpina, Diana, Fruco, Maggi y Familia.
"Hay mucha más competencia y un entorno más retador. Lo cual ha hecho que 63% de las marcas pierda puntos de contacto con el comprador, mientras 37% está en crecimiento. Esto obligará a las marcas a que tengan que reinventarse y desarrollar innovación como una de sus estrategias de crecimiento", agregó García.
En la edición número 11 del ranking, dentro del Top 10 aparecen tres marcas de lácteos y Colanta ocupa la primera posición por cuarto año consecutivo, mientras que la marca local Familia ingresó a esta lista por primera vez.
"Hemos vivido en estos últimos cuatro años momentos importantes en las tendencias de consumo. Con el covid y la llegada de la cuarentena, por ejemplo, cambiaron los comportamientos de compra, el hecho de que la gente esté tanto tiempo en la casa dinamizó realmente la demanda de muchas de las categorías. Ahora, luego en la reapertura, ha habido muchos factores de cambios, siendo el más relevante, en en términos de consumo, la inflación", dijo Jaime García, country manager de Kantar Colombia, división Worldpanel.
Y es que en medio de esta preferencia de marcas, la inflación es la protagonista. "Si hacemos cuentas, en estos tiempos el precio promedio de todos los productos de consumo masivo ha crecido 50%, entonces el hecho de que hoy el consumidor tenga que pagar más versus lo que costaba en época precovid, pues es una influencia muy alta sobre el gasto", aseguró García.
Lo anterior quiere decir que los consumidores en Colombia no están comprando más, sino que están sufriendo un incremento en el gasto por la disparada de 50% en los precios y la afectación del poder adquisitivo que ha causado la inflación, indicador que, aunque viene desacelerándose, continúa en 12,1%. Según Kantar, un solo comprador está gastando anualmente más de $5 millones en compras de productos masivos.
"Los hogares están buscando optimizar la compra disminuyendo los volúmenes en ciertas categorías o ciertos productos específicos", añadió García.
Como en todo mercado, todo este panorama ha causado que haya unos ganadores y perdedores en términos de competencia. Los discounter están siendo los grandes beneficiados por encima de los supermercados convencionales.
Según Kantar, este tipo de formatos de descuento duro está creciendo 28%, posicionándose como el canal donde más se está depositando el mayor gasto. ¿La razón? Sugran capacidad de manejar precios más rebajados gracias a la alta participación de marcas propias que tienen en su portafolio.
Este tipo de productos están presentando un crecimiento de 11% en su valor ante los ojos de los consumidores. Además, las personas están optando cada vez más por probar con mayor recurrencia nuevas marcas.
"Hay mucha más competencia y un entorno más retador, lo cual ha hecho que 63% de las marcas pierdan puntos de contacto con el comprador, mientras 37% están en crecimiento. Esto obligará a las marcas que tengan que reinventarse y desarrollar innovación como una de sus estrategias de crecimiento", comentó el country manager de Kantar Colombia, división Worldpanel.
Si se compara este comportamiento de Colombia a nivel regional, las marcas locales logran crecer en el país 10%, en comparación con Latinoamérica. El informe también encontró que un hogar al año se está llevando entre 70 y 72 marcas en su portafolio de consumo masivo y también muestra que hay cada vez más oferta de marcas y fabricantes buscando desarrollar productos, lo que hace, según García, "que obviamente el consumidor esté expuesto a más números de productos y la lealtad se desvanezca".
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