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Los viajeros podrán reprogramar su vuelo, realizar cambios en un plazo máximo de un año o solicitar la devolución del dinero
Bajo el contexto de una situación de abastecimiento de combustible de aviación, Latam Airlines anunció la cancelación de 36 vuelos que estaban programados para el martes 27 de agosto. El propósito de la aerolínea es optimizar los inventarios que declararon los distribuidores hasta fin de mes.
Ante el agotamiento del combustible en cuatro aeropuertos del país (Valledupar, Pasto, Leticia y Cúcuta), la aerolínea anunció que en la capital de Amazonas y Nariño ya cuentan con el suministro y aún trabajan por solucionar dicha problemática en las otras ciudades.
Frente al escenario de cancelación de vuelos, Latam Airlines expresó que los viajeros tendrán la oportunidad de reprogramar su vuelo, optar por cambios en un plazo de un año o solicitar la devolución del dinero. Esta gestión se puede realizar a través de la web de la aerolínea, en la sección Mis Viajes, con su Código de Reserva.
“Reajustar nuestra operación es necesario para evitar generar un efecto bola de nieve al final del mes que causaría afectaciones masivas a nuestros pasajeros. En Latam Airlines continuaremos monitoreando nuestra operación y la disponibilidad de combustible que nos declaren los distribuidores para realizar los ajustes que sean necesarios”, afirmó Santiago Álvarez, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia.
Dentro de las estrategias implementadas por la aerolínea en pro de gestionar el consumo de combustible de su flota mientras se cumplen con los itinerarios de vuelo, están el cargue extra de combustible fuera de Colombia para vuelos internacionales de Latam, ajustes en procesos operacionales y monitoreo vuelo a vuelo de los consumos para cada aeropuerto en el país.
Aquellas personas que tengan un vuelo con dicha aerolínea, podrán consultar el estado de su vuelo a través de la página web: https://www.latamairlines.com/co/es/flight-status.
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