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Aunque todavía quedan algunos hogares de ese tipo, muchas familias y personas hoy prefieren dejar ese trabajo a la mano de obra especializada, con lo que aseguran, además de un buen costo, óptimos resultados.
En ese nicho, Juan Carlos Álvarez, gerente de la firma LVRZ Arquitectos, vio una interesante oportunidad de negocio. El enfoque inicial de su compañía había sido la adecuación de espacios para clientes corporativos, como Ecopetrol, DHL Express, Valórem, Pfizer, entre otras. Sin embargo, confesó, una experiencia personal lo impulsó a cristalizar una idea en el tintero llamada Locativas Express.
Fue precisamente un divorcio, hace más de un año, lo que hizo pensar a Álvarez de la importancia de “saber arreglar las cosas” dentro de una vivienda. “Me di cuenta que siendo arquitecto no había cambiado ni un foco en el apartamento que compartíamos mi esposa y yo”, detalló.
Allí, ante esa situación, comprendió que muchos más estarían en la misma dificultad, pues además de la falta de entusiasmo (o de materiales) para hacer cualquier acometida en las casas, el núcleo de las familias ha cambiado. “Ya no existen los padres de antaño que se proclamaban toderos. Ahora, las familias han cambiado e incluso hay padres y madres solteras en un hogar y el tiempo que disponen no les permite realizar cualquier ajuste en su casa”, recalcó.
Locativas Express entra al mercado con cuatro servicios principales (obra civil, pintura, electricidad y plomería) bajo dos modalidades: servicio inmediato y el estandarizado.
En el caso del inmediato, comentó Álvarez, se atienden las necesidades que se convierten en verdaderas urgencias y que, por lo general, están relacionados con daños en la red eléctrica y fugas en tuberías.
Estas emergencias se atienden el mismo día y su valor va desde $50.000, dependiendo de la dimensión de la reparación.
Para la atención en servicio estándar (que son encargos que no requieren atención inmediata, como la puesta de enchapes de baño o pintura), se realiza una visita gratuita al inmueble y en menos de 24 horas, por correo electrónico, se envía una cotización.
Inicialmente, Locativas opera en Bogotá y su área metropolitana con 50 empleados dedicados a la obra civil. Para el segundo semestre de 2015, comenzará el proceso de expansión a ciudades grandes y medianas aplicando el modelo de alianzas o la contratación directa de personal.
“No queremos tercerizar ningún servicio, sino tener a nuestro personal de manera directa con sus prestaciones sociales. Somos la primera y única empresa colombiana (no franquicia y no tercerizada) que formaliza el trabajo de sus empleados”, enfatiza Álvarez.
Al finalizar este año esperan contar con 250 empleados y generar ingresos aproximados de $600 millones.
Expansión del negocio a otras ciudades
Locativas Express espera expandir sus operaciones en buena parte del país en el segundo semestre de 2015. En la actualidad, ofrece sus servicios en Bogotá y su área metropolitana. Espera llegar, directo o con aliados, a ciudades como Medellín, Cali o Barranquilla.
Las opiniones
Diego Castillo
Coordinador Logístico de Locativas Express
“El valor agregado de nuestra compañía es la prontitud en la resolución de los requerimientos de nuestros clientes”.
El operador de restaurantes actualmente cuenta con 1.800 tiendas, de la marca de cafeterías, en diferentes países de América Latina y Europa
En los últimos cinco años la empresa ha movilizado más de un millón de envíos en elementos como documentos y artículos personales
De acuerdo con las cifras de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, Cotelco, esta cifra representó una disminución de 3,46 puntos porcentuales
