Los cambios que presentó Airbnb para sus usuarios con más de 50 novedades hechas

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Airbnb anunció que agregó más de 50 novedades en la que se destaca la sección Airbnb Habitaciones, la cual consiste en poder alquilar simplemente un cuarto, en vez de la casa o apartamentos completos. La principal actualización de esta división es que ahora se podrá ver el pasaporte de la persona con la cual el interesado se hospedará. Dentro de este se podrá ver la foto, donde estudió, a qué se dedica actualmente, datos curiosos, entre otras cosas.

Esto se realizó con la ayuda de las observaciones de los clientes de Airbnb, para poder mejorar la experiencia al momento de viajar, para así poder conocer mejor las culturas donde se hospeden los usuarios, viviendo con un local.

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Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, recalcó que, “con Airbnb Habitaciones, estamos volviendo a nuestro origen, a la idea con la que comenzó todo: el espíritu de compartir. Las Airbnb Habitaciones suelen ser más económicas que las de un hotel y son la forma más auténtica de descubrir un lugar. Éste es el alma de Airbnb”.

Airbnb Habitaciones también contará con un acceso a más de un millón de cuartos en donde se muestran los espacios compartidos. Además, se podrá utilizar el ‘filtro de alojamiento’, para comparar precios y se especificará si los cuartos cuentan con cerraduras para la privacidad.

Otras novedades que se implementaron fue la de visualización del precio total incluso con las tarifas antes de impuestos. Esto funciona para toda la aplicación, ya que se incluyen en los resultados de búsqueda y en los filtros de precio como en los mapas y los anuncios.

Instrucciones del check-out claras son otra novedad que está implementando Airbnb como parte de las mejoras de la experiencia, ya que se pueden visualizar las instrucciones para realizar el procedimiento antes de hacer la reservación. Además, se incluirá un recordatorio antes de la salida del viaje.

Los mapas mejorados son otra actualización que se hizo con el objetivo de tener un rendimiento mucho más óptimo, ya que, "el funcionamiento de los marcadores al hacer zoom o mover el mapa y los resultados que se muestran al buscar", se lee en el comunicado.

Los favoritos fueron rediseñados y ahora "incluye una nueva interfaz con la función de guardar anuncios con un solo toque y un calendario mejorado que muestra datos sobre la disponibilidad de los alojamientos guardados. Además, los viajeros podrán agregar notas a cualquier anuncio que hayan guardado en sus favoritos, para que sea más fácil recordar por qué les encantó", según el comunicado de Airbnb.

Airbnb creó un equipamiento de soporte de asistencia prioritaria durante un viaje, el cual funciona las 24 horas del día, el cual asistirá, de manera prioritaria los viajes. Además, la organización se puso de meta responder 90% de las llamadas en inglés en dos minutos o menos.

Adicionalmente, Airbnb tiene un crédito inmediato para cambio de reservación, "si un Anfitrión cancela cuando faltan 30 días o menos para la llegada, la mayoría de los huéspedes recibirán un crédito de inmediato para que puedan reservar otra estancia lo antes posible", según el comunicado.

Brian Chesky resaltó que, "millones de personas nos han dado su opinión sobre cómo mejorar Airbnb y nosotros las escuchamos. Hoy presentamos el conjunto de novedades más extenso de nuestra historia. Nuestro foco en el diseño, implica que siempre estamos haciendo un mejor Airbnb, y estas 50 novedades y mejoras son sólo el principio. Siempre vamos a seguir mejorando Airbnb”.