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El presidente de Claro, Juan Carlos Archila, afirmó que la Superintendencia de Industria y Comercio solamente estudió las quejas de ocho usuarios que reclamaron por demoras de entré 4 y 8 días después de haber solicitado que les desbloquearán los teléfonos para imponer la multa.
Durante una rueda de prensa, el directivo resaltó que “sólo por esos casos la Superintendencia le impone a Claro una multa por más de $53.000 millones, lo que equivale a $7.000 millones por caso”
Sobre la segunda indagación, Archila señaló que corresponde al caso de uno de los distribuidores autorizados con los que cuentan la compañía a nivel nacional, quien violó las políticas de portabilidad, pero “este número solo corresponde al 2% del total de la potación realizada desde que comenzó esta iniciativa”, puntualizó.
Luz Estela Vélez Hernández, gerente de Emermédica, aseguró que la empresa tiene 256.000 afiliados y espera un crecimiento de 10% en 2024
Del monto invertido, casi 31% fue destinado a iniciativas de educación en áreas como acceso, calidad e infraestructura
Además, la empresa recalcó que próximamente abrirán nuevos puntos de venta en otras regiones como Neiva y Bucaramanga
