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Según informe de la CRC que mide la experiencia de los usuarios en el uso de servicios móviles y fijos de internet y telefonía
En 2018 Tigo fue el operador con menor número de llamadas caídas en Bogotá con 1%, según un informe que realiza la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), donde se mide la experiencia de los usuarios en el uso de servicios móviles y fijos de internet y telefonía.
El top cinco de los operadores que mejores resultados obtuvieron en esta materia lo completan Movistar y Éxito con 1,7%, ETB con 2,1%, Virgin con 2,2% y Claro con 2,3%. Es de resaltar que este ítem se sacó con base en cada 100 llamadas realizadas.
Otro de los ítems medidos por la CRC es el tiempo de carga web, donde el mejor operador en Bogotá fue Tigo con 5,4 segundos, seguido de Movistar con 6,2 segundos, ETB con 6,3 segundos, Éxito con 6,4 y Claro y Virgin con 6,6 segundos.
En latencia (tiempo que tarda en transmitirse un archivo o información dentro de la red), el operador que menor tiempo registró en la capital colombiana fue Virgin con 134,5 ms, seguido de Movistar con 141 ms, Claro con 158,6 ms, Tigo con 189,3 ms y Éxito con 189,7 ms.
Hay que recordar que entre las 10 ciudades que tuvo en cuenta la CRC para realizar esta medición, se evidencia que las mejores velocidades no son ni para Bogotá, ni para Medellín, sino por el contrario la que mejores datos proporcionó fue Barranquilla con el operador Claro y una velocidad de 15,4 Mbps, seguido de Santa Marta con la misma firma y 15 Mbps. En tercer lugar se encuentra Popayán con Etb, Claro y Movistar con 14,2 Mbps, 13,7 Mbps y 13,44 Mbps respectivamente.
Según resaltó Carlos Lugo Silva, director ejecutivo de la CRC “queda demostrado que estas mediciones aportan al mejoramiento de la calidad del servicio”.
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