El uso de la firma digital y la emisión de documentos se impulsó con la crisis sanitaria

Aunque el proceso de masificación de la factura electrónica en Colombia ya había iniciado antes de la pandemia, la crisis dinamizó el proceso. Según información de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), “la emergencia sanitaria volcó hacia lo digital muchas actividades humanas e intensificó el uso de estas nuevas tecnologías para los procesos empresariales, lo que permitió que la masificación de la factura electrónica presentara una gran dinámica. Arrancamos el año con 47.160 contribuyentes facturando electrónicamente y 10 meses después, ya superamos los 323.000 contribuyentes”.

Con lo anterior se deduce que el número de contribuyentes que empezaron a facturar de forma electrónica en este periodo creció 584,9%.

“En términos de volúmenes de facturación, comenzamos el año con alrededor de dos millones de facturas electrónicas validadas en promedio diariamente, en este momento el promedio está llegando a cinco millones de facturas diarias, lo que representa un gran avance en pocos meses”, indicó la Dian.

La entidad destacó que hasta diciembre de 2019 se habían recibido 45,1 millones de facturas por un valor de $93 billones, mientras que en lo corrido de 2020 se han recibido 485,2 millones de documentos por $755,2 billones.

En cuanto a la generación de firma electrónica, la Dian dio a conocer que en marzo, mes en el que inició la crisis sanitaria, se generaron 9.390; sin embargo, la cifra fue incrementando, en mayo se generaron 18.372 firmas electrónicas, en junio 25.746, en julio 53.428, en agosto 858.003 y en septiembre la generación de firmas electrónicas llegó a 912.731.

Frente a esta dinámica que se viene dando, Alberto Redondo, chief marketing officer de Seres para Iberia y Latam, dijo que “el momento actual representa una gran oportunidad para que las entidades mejoren sus procesos apoyándose en las nuevas tecnologías y, de esta forma, dar el salto definitivo a la digitalización. Muchas empresas son conscientes de ello y cada vez son más las que deciden implementar nuevas soluciones digitales en sus procesos. Pero no todo vale, para sacar el máximo partido de la transformación digital, es esencial que las compañías cuenten con un partner de confianza que se adapte a ellas y las guíe hacia el éxito”.

David Ortíz, CEO de Siigo, agregó que “la pandemia se convirtió en el catalizador para que muchas empresas vieran la necesidad de acelerar o comenzar su transición hacia la digitalización. Es por esto que herramientas como la facturación y la firma electrónica se convirtieron en indispensables para seguir operando en la virtualidad y mantener el flujo de ventas cumpliendo con los requisitos de ley”.

Sectores con más emisión
De acuerdo con la Dian, los sectores económicos que más han expedido documentos electrónicos desde junio de 2019 son comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos, con 215,3 millones de documentos, e industrias manufactureras, con 135,3 millones de documentos emitidos.}

Usuarios de token virtual subieron
De acuerdo con Certicámara S.A., la entidad emite actualmente la firma electrónica en dos formatos: token físico y token virtual. “Este último es el más usado en la coyuntura actual, dado que la solicitud del mismo no implica desplazamientos, presencialidad, ni envíos por mensajería tradicional, así como también permite que sea incorporado para procesos automáticos.

Frente a 2019, los usuarios del token virtual se han incrementado, a nivel nacional, en casi 90%. Es importante tener presente que cualquier documento electrónico, particularmente en formato PDF, puede ser firmado digitalmente”.