Bbva propone estandarizar la infraestructura del sistema de pagos

Una inversión de US$30 millones para el rubro digital permitió que el banco Bbva Colombia completara 931.000 clientes móviles, los cuales permiten que 20% de las ventas del banco español se realice por canales digitales. Su presidente, Óscar Cabrera, habló con LR sobre los planes que vienen y las afectaciones en el sector.

Bbva tuvo un 2018 potenciado por la digitalización ¿cómo cierra el año?

En aspectos de la economía esperamos que empiece a recuperarse en 2019 por lo que proyectan un crecimiento en el PIB de 3,3%, con una perspectiva negativa. Con cifras a noviembre, cerramos con una cartera de clientes de $42,6 billones, en el crecimiento de segmentos en personas cerramos con $25,2 billones y en empresas $17,2 billones y 7,1% del mercado.

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Respecto a la estrategia digital, ya tenemos 931.000 clientes digitales, lo que ha significado un crecimiento de 45% respecto al número que teníamos en 2017 y que 20% de nuestras ventas se hacen por canales digitales. Tenemos más de 75.000 cuentas abiertas online, en adelanto de nómina van 180.000 usos mensuales y en fondos de inversión 60% de los aportes es digital.

Ha mencionado que se debe contar con un solo sistema de pagos ¿esto significa dejar a un lado a las fintech?

No es que no le demos importancia a todo lo que se hace con fintech, mi punto es que hay que empezar la casa por los cimientos y no por el tejado, es decir, es importante pero hay cosas más importantes. Si queremos un sistema financiero que realmente cumpla una función, no solamente se debe canalizar ahorro e inversión, sino dar una estructura que facilite la vida de los colombianos. Debemos centralizar la infraestructura del sistema financiero.

¿Por dónde empezar?

Para eso hay que invertir en un sistema de pagos, estandarizarlo. Los consumidores colombianos nos enfrentamos a que tenemos que ir casi con tres recetas distintas en la mochila porque con cada banco hay que hacerlo diferente. Uno debe saber que pagar servicios públicos en todo lado debe ocurrir de la misma manera, porque no tenemos un sistema, sino diferentes ecosistemas.

Y ¿planean sentarse con la Superfinanciera para esto?

Venimos desde hace mucho con este discurso, mirando que nos sentemos y que sea la Superfinanciera la que coja las riendas, pero falta un liderazgo público.

¿De cuánto será la inversión en tecnología para 2019?

La inversión será de US$40 millones, y estamos invirtiendo en trabajar una plataforma única a nivel global, otro es el manejo de la información siendo los custodios de la data y finalmente seguir con los productos 100% digitales como créditos de consumo y también en el mundo de las libranzas.

¿Qué efectos tendrá el aumento de las sobretasas aprobada por el Senado?

Si uno piensa en el total de la economía es algo que no es conveniente. Es muy popular y capta mucho la atención, pero al final hay que pensar que el sistema financiero es ese corazón que bombea, por ende si tenemos un sistema más reducido esto no irá igual de bien. Gran parte de la buena economía que tuvo el país en 2014 fue un sistema financiero fuerte, potente y rentable. Si eso no lo tenemos y renunciaremos a ello, adicionando una economía que tiene una capacidad de crecimiento más baja, es algo inconveniente. Impacta en menores niveles de actividad, y se fijarán precios de acuerdo con el capital. Cuando se mete un costo más a la operación se esta obligando a aumentar los precios o no ofrecer ciertas operaciones. No es momento de renunciar a un corazón fuerte que bombea.

¿En cuánto se puede estimar la afectación?

No sabemos cuánto vamos a perder, pero no es tan amplia la preocupación esa sino el de la economía. El tener un sistema financiero más pequeño, lo que hace es quitar capacidad de crecimiento. Al final ya veníamos con unas tasas muy altas que este año era de 31% y al final es que vamos a tardar más tiempo en poner las tasas competitivas, pero lo que quitará es capacidad de crecimiento al país.