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Las operaciones más frecuentes son las transferencias, con 47% de participación y pagos, con 37%. La entidad cuenta con CVV digital
Bbva registró un nuevo récord a través de la aplicación móvil al alcanzar 5,8 millones de transacciones en julio, la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones monetarias. Dicha cifra representó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.
Según las cifras de los primeros meses del año, la entidad reportó un crecimiento sostenido en el uso de sus canales virtuales. En cuanto a las operaciones más frecuentes realizadas por los clientes del banco a través de la aplicación en el celular, 47% correspondieron a transferencias y 37% a pagos.
Sobre las transacciones realizadas a través de la página web, Bbva Net, las operaciones más usadas son el pago de servicios y convenios con 90% de casos.
Hoy, los trámites más recurrentes son las transferencias de dinero (que además no tienen ningún costo sin importar el banco al que se transfiera), pagos, consultas, descargas de certificados, envío y recepción de dinero desde o hacia el exterior, entre muchas otras actividades.
En el transcurso de un año, la entidad ha habilitado canales móviles como el servicio del pago NFC (pagos sin contacto) que funciona a través del celular y la descarga de la aplicación Wallet Bbva. A esto se suma la asignación del CVV (código de seguridad de tarjetas) dinámico, brindando la máxima seguridad para operaciones en internet al cambiar el código cada cinco minutos.
A través de dichos canales también se pueden contratar múltiples productos a unos pocos clics de distancia como lo son tarjetas de crédito, créditos de consumo preaprobados, fondos de inversión y productos de ahorro como CDTs digitales. A la fecha, más de 90% de las contrataciones de portafolios se realizan por esta vía.
De las 15,8 millones de tarjetas de crédito en el país, el 24,15% son de Davivienda. Bancolombia mantiene su cuota de mercado de 16,72%
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