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Esto resulta útil en situaciones en que la persona no encuentre su tarjeta y pueda apagarla mientras la encuentra sin tener que cancelarla
Bancolombia ofrece a sus clientes una nueva funcionalidad para poder apagar y encender sus tarjetas de crédito o débito desde la App Personas. Esta nueva herramienta, disponible para tarjetas físicas y virtuales, permite a los usuarios apagar sus tarjetas de manera temporal y voluntaria.
Esto resulta útil en situaciones en que la persona no encuentre su tarjeta y pueda apagarla mientras la encuentra sin tener que cancelarla, o cuando observe alguna transacción o movimiento inusual, o si simplemente quiere autogestionar sus tarjetas.
Para hacer uso de esta nueva función los clientes deberán tener inscripción en la clave dinámica y seguir unos simples pasos en la aplicación, en donde el proceso es sencillo e intuitivo. Para encender y apagar se deben seguir los mismos pasos.
Cuando apagada la tarjeta, las transacciones son rechazadas con este medio de pago específico y los pagos automáticos como suscripciones son suspendidos. En el caso de la tarjeta débito, solo la tarjeta es apagada, no toda la cuenta.
Esta función no tiene ningún costo y el usuario lo puede usar tantas veces como sea necesario. Tanto el apagado como el encendido suceden de inmediato apenas se confirme en la app. El apagado de las tarjetas no exime a las personas del pago de sus cuotas de crédito.
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