MI SELECCIÓN DE NOTICIAS
Noticias personalizadas, de acuerdo a sus temas de interés
Agregue a sus temas de interés
El banco presentó en los últimos días su propuesta de fábrica digital, una estrategia que le permitirá planear, desarrollar y probar nuevos productos y servicios por medio de una experiencia netamente digital.
Con esto, Colpatria espera avanzar en dos frentes. El primero tiene que ver con la automatización de relacionamiento de sus productos. Allí, la multinacional apoyará el mejoramiento de los servicios para las personas, facilitando su experiencia como clientes.
El segundo contará con el uso de herramientas que permitan desarrollar, identificar, analizar y perfilar las necesidades de los clientes para lograr atender sus demandas y expectativas.
Con ello la entidad bancaria espera avanzar hacia su primera meta que promete que en los próximos años, 40% de sus ventas se hagan de forma digital, teniendo en cuenta que la banca es uno de los sectores en los que se está presentando este proceso de transición generacional, un gran reto para las compañías en la creación de nueva oferta de productos y servicios.
“Nuestro objetivo es acercar productos y servicios móviles rápidos e intuitivos, soluciones más innovadoras y orientadas al cliente, producidas más rápido que en un espacio tradicional”, dijo Marcelino Herrera Vargas, vicepresidente de Banca Digital de Colpatria.
((Lea:Estudio reveló que planes de fidelización decepcionan a usuarios))
BRC Ratings aseguró que esta asignación está fundamenta en la calificación de deuda de largo plazo de AA de Banco W
El indicador de carga financiera de los consumidores mejoró, bajando a 36,5% en agosto de 2024, desde 37,5% en el año anterior
En el acumulado, han recomprado las acciones por un monto de $70.879 millones, con un precio ponderado por acción de $4.049
