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Frente a esta situación la colaboración en la industria financiera se hace imprescindible para enfrentar los desafíos que definirán el futuro de esta industria y explico a continuación:
1. La infraestructura financiera debe transformarse para aumentar la eficiencia de la industria. Las tecnologías de nuestra economía digital están transformando sistemáticamente todas las industrias, principalmente las orientadas al cliente como los smartphones, los pagos digitales y todo tipo de apps innovadoras para mejorar la experiencia del usuario. Estos avances están soportados por las tecnologías actuales del back end, sin embargo, la infraestructura financiera también se tiene que transformar para dar mejor soporte a la ciberseguridad, a aplicaciones de Big Data y AI, y para aumentar la eficiencia de la industria.
2. La transformación de los servicios financieros tradicionales debe darse de manera deliberada y a nivel global.
Las empresas financieras han sido bastante conservadoras en el uso de la tecnología comparándolas con las empresas del sector tecnológico o las startups. La evolución de las regulaciones mientras se transforma la industria financiera va a ser muy interesante, ya que la transformación tiene que ser global incluyendo a casi todos los gobiernos mundiales, por la fluidez con la que se maneja el dinero y los servicios financieros alrededor del mundo. Esta realidad es un problema de índole cultural, por lo tanto una situación que tomará mucho tiempo resolver.
Las entidades financieras tienen o pueden adquirir el talento tecnológico necesario, ya sea obteniendo startups o por medio de colaboraciones con compañías más tecnológicas. Entonces el problema principal es tomar la decisión de que hay que transformarse y hacerlo de manera deliberada.
3. La colaboración con las startups Fintech es la clave para que las entidades financieras revolucionen el sector.
Sin lugar a dudas, en esta industria la colaboración se hace imprescindible. Las Fintech son clave para el crecimiento de la industria, ya que de ellas vendrán la mayoría de las innovaciones. Asimismo, es clave colaborar con universidades y otros centros de investigaciones, donde se están desarrollando ideas sobre ciberseguridad, Blockchain, identidad digital, AI y otras tecnologías muy avanzadas.
4. La tecnología Fintech puede crear innovaciones de inclusión para la población de escasos recursos.
En el mundo hay miles de millones de personas que pueden tener acceso a internet a través de sus smartphones, pero que no están incluidos en la economía digital porque no tienen relaciones con un banco.
En este sentido, las innovaciones más importantes son las innovaciones dirigidas hacia la inclusión, donde tecnologías digitales como el acceso a datos, identity management, inteligencia artificial (AI), etc; pueden ayudar mucho a analizar en tiempo real si por ejemplo una transacción financiera se puede aprobar o no.
De esta manera, reemplazar los procesos KYC (Know Your Customer) estáticos que necesitan muchos papeles e historia financiera, para analizar de forma fácil y rápida si se le puede dar crédito, préstamos, o aprobar pagos a personas de escasos recursos e incluirlos en la economía digital.
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