En mayo, Assist Card ofrecerá telemedicina en Colombia con su servicio MediCall

El covid-19 ha dejado diversas lecciones para los gobiernos y para las personas sobre el cuidado y las falencias en los sistemas de atención y salud.

Alexia Keglevich, CEO global de Assist Card, resaltó que esta pandemia ha hecho que las personas sean conscientes de la importancia de viajar con una asistencia médica, pues contó que actualmente asisten a más de 7.000 personas en el extranjero y que 55 de ellos han resultado positivos para covid-19.

¿Cómo les fue en el cambio a teletrabajo?

Antes de que los gobiernos decretaran la cuarentena, nosotros ya teníamos teletrabajando a 1.350 personas en más de 36 países, lo que puso a prueba nuestros recursos tecnológicos y humanos.

¿Cómo se han reinventado para enfrentar la pandemia?

Nuestro core de negocio son los viajes, pero esta ha sido una de las industrias más afectadas que ahora se encuentra detenida por completo, por lo que nos hemos apoyado en la salud, que también es parte del core.

La diferencia es que nunca habíamos prestado este servicio en la casa de nuestros usuarios, pero tenemos los recursos, la experiencia y la tecnología.

¿Cómo van con su servicio de MediCall?

Hace tres años lanzamos nuestra solución de telemedicina, Telemed a todos los viajeros en el mundo y recientemente lanzamos Medicall, nuestra nueva unidad de negocios que brinda asistencia médica primaria a nuestros clientes en su lugar de residencia.

En Colombia, por el momento solo tenemos la opción de médico a domicilio, pero estamos en breve incorporando nuevas soluciones de salud como la telemedicina y asistencia psicología.

¿Lanzarán otros servicios?

Estamos trabajando en un servicio para adultos mayores, queremos ser el nexo entre el mundo digital y el mundo analógico de los adultos mayores para que tengan una vida mucho más simple con lo digital.

Queremos tener más de un millón de personas en este concierge para adultos mayores antes de fin de año.

Además, solo por la pandemia estamos permitiendo que las personas compren nuestros productos estando por fuera, de viaje, porque queremos asistirlos y apoyarlos.

¿Cuántas personas viajan aseguradas?

Esta es una oportunidad para que las personas vean la importancia de viajar con algún seguro o asistencia de viaje. En Colombia, 20% de las personas son conscientes y viajan con Assist Card, en Argentina la cifra sube a 50%, y en México es de 5%.

¿Cuánto puede costar una asistencia de viaje?

Aunque es relativo según la persona, se podría decir que tener una asistencia médica en los viajes cuesta menos de US$5 por día de viaje o US$150 por año y el número de viajes que quiera hacer, es un producto accesible y necesario.

Asistencia médica obligatoria para viajar

La CEO global de Assist Card también afirmó que a raíz de esta pandemia es importante que los gobiernos del mundo trabajen para hacer políticas que obliguen a los viajeros a contar con asistencias médicas y seguros que respalden su viaje para darles ingreso a los países.

“Las personas, sobre todo en América Latina, piensan que nunca les va a pasar nada, pero con esta situación espero que se hagan más conscientes de la importancia de contar con un aliado en el extranjero, y que los gobiernos lo exijan, así como lo hacían con quienes solicitaban una visa Schengen”, afirmó Keglevich.