“Movemos aproximadamente $180 billones al mes para transferencias interbancarias”

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Los pagos en línea cada vez cogen más fuerza dentro del sistema financiero, los cuales fomentan la inclusión financiera en Colombia, al facilitar las transacciones que requiera hacer cada persona.

Esta división crece cada año, como lo explicó Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia, entidad que maneja Transfiya y PSE. Vega estuvo en Inside LR y detalló sobre el número de movimientos que hicieron en 2024, el monto transferido y el estado del comercio electrónico.

¿Cuánto dinero están moviendo en sus servicios?

En el servicio de PSE movemos en promedio $56 billones mensuales, en transferencias interbancarias unos $180 billones y en Transfiya alrededor de $5 billones mes a mes.

¿Cómo cerraron el 2024 en términos de transacciones?

Tuvimos un año muy positivo para la compañía. En pagos digitales realizamos 600 millones de transacciones, en Transfiya unos 300 millones y en transferencias interbancarias cerramos con 430 millones.

¿Qué impacto ha tenido el comercio electrónico?

Cerca de 25% de las transacciones con PSE provienen del comercio electrónico, aunque la mayoría son pagos de facturas y servicios. Si bien este ha crecido, no al ritmo esperado, debido a que muchas personas aún prefieren compras físicas.

¿Qué tipo de transacciones lideran los pagos digitales?

Para las transferencias interbancarias las empresas dominan para los pagos de proveedores y de la nómina.

En PSE los pagos de obligaciones financieras, servicios públicos y apuestas han crecido significativamente en Colombia. Transfiya ahora también es usado por emprendedores y pequeños comercios.

¿Cómo está Colombia en los pagos digitales?

Colombia es referente en innovación en la región. Tenemos el botón de pagos PSE, que no existe en otros países, y fuimos pioneros en ‘open finance’ y pagos interoperables.

¿Cuáles son sus expectativas de crecimiento para este año?

Depende del servicio. En PSE, esperamos crecer entre 10% y 15%, en transferencias interbancarias 5% y en Transfiya somos más conservadores, por la implementación del sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, Bre-B.

¿Y las novedades de 2025?

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El gran reto es la migración de Transfiya al nuevo sistema de pagos inmediatos del Banco de la República. También estamos ampliando el servicio a empresas y atentos a la regulación de finanzas abiertas, que aún falta que salga el decreto.

¿Cómo ve el panorama del sistema financiero nacional?

Los pagos digitales hoy cada vez más están más a la mano. Por los desarrollos que hemos hecho, nuestros servicios ya llevan mucho tiempo en el mercado. También vemos un sector financiero mucho más recuperado, con mejores resultados, eso general nos ayuda a todos en la economía.

Entonces vemos un año mejor que el pasado en general. Los pagos digitales para hacer compras, transferencias, la paga de servicios, de impuestos son una necesidad en la actualidad. Con nuevas tecnologías y con menos tiempo vemos que los colombianos están cada vez más cercanos a los pagos digitales.

Los pagos digitales ya no son una opción, sino una necesidad en el día a día.

Con el aumento de pagos digitales, ¿qué desafíos enfrentan en ciberseguridad?

La seguridad es responsabilidad de todos. El usuario debe ser prudente, las entidades financieras deben proteger la información y nosotros garantizamos monitoreo y arquitectura tecnológica avanzada.

¿Cómo ha sido la relación con las fintech en este proceso?

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Colombia es el tercer país de América Latina con la mayor cantidad de fintechs en la región. Aunque innovadoras, no están reguladas, lo que dificulta su integración con el sistema financiero tradicional.

¿Qué tecnologías están cambiando los pagos digitales?

La biometría y los pagos sin contacto ya son una realidad en Colombia. La inteligencia artificial tiene un gran potencial para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.

¿Cuántos aliados tienen?

Contamos con 52 entidades financieras que trabajan con nuestros servicios. Cerca de 25.000 empresas utilizan nuestro botón de pago.

El perfil

Gustavo Vega Villamil es el presidente de ACH Colombia desde 1997. Es egresado en ingeniería industrial de la Pontificia Universidad Javeriana y con una maestría en administración de empresas, MBA, del Inalde Business School en Colombia.

Vega desempeñó un papel fundamental como director de operaciones en Servibanca, una red de banca electrónica local, y también fue directivo del Grupo Nacional de Usuarios Swift en Colombia, presidente del Comité Latinoamericano de Automatización Bancaria, Clab, y fue líder del consejo directivo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Ccce.