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De acuerdo con la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, desde 2022 se han registrado 14.392 casos de estafas en el proceso de compra del seguro.
De acuerdo con la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, desde 2022 se han registrado 14.392 casos de estafas en el proceso de compra del seguro
De acuerdo con datos de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, el parque asegurado con Soat es de 9,7 millones de vehículos, en él, las motos participan con 47%, los automóviles y camionetas con 41% y el resto de los vehículos con 11%.
Sin embargo, este es un seguro en el que, en medio del apuro para comprarlo, hay varias víctimas de estafa. Desde 2022, según los reportes que hacen las víctimas a las aseguradoras, se han registrado 14.392 casos de fraude. Además, si se analiza la cantidad de personas que caen en esta estafa, por año, la cifra es de 5.000.
Fasecolda enfatizó en que los responsables de generar este tipo de estafas han logrado un recaudado de más de $7.000 millones con estas acciones.
Además, enfatizaron que al año se compran legalmente alrededor de 9,8 millones de pólizas, pero que, según estiman en la entidad, sin conocer los casos no reportados, estarían hablando de menos de 1% del total de los seguros de las personas que caen en fraudes.
La Federación explicó que esta modalidad “consiste en engañar al comprador del seguro, usando ilegalmente imágenes o información de las aseguradoras en sus enlaces. De esta manera, el comprador piensa que está contactando a una compañía de confianza, la cual está siendo usada para materializar el engaño. Casi siempre, el estafador se aprovecha de la inexperiencia digital del usuario”.
Además, añadieron que, “puede que muchas personas, hasta que no sean requeridas por una autoridad competente, transiten con pólizas falsas. La autenticidad de estos documentos se puede confirmar con las compañías aseguradoras o en los servicios del Runt”.
“Para evitar fraudes, las personas deben utilizar únicamente los canales de venta autorizados por las compañías de seguros y consultar en las páginas web oficiales”.
“A través de redes sociales, los delincuentes contactan a las personas y utilizan de manera indebida el nombre de nuestra compañía, para vender seguros como el Soat”.
Fasecolda dijo que desde el sector asegurador reiteran la invitación a adquirir estas pólizas solo por los canales recomendados por las compañías aseguradoras y denunciar ante las autoridades.
Margie Bibiana González Chaparro, jefe de la oficina de gestión integral de riesgos de Positiva Compañía de Seguros, enfatizó que, a través de redes sociales, los “delincuentes” contactan a las personas y utilizan el nombre de la compañía, para vender seguros como el Soat, cuando ni siquiera están autorizados para su comercialización”. Gonzáles exaltó que, por ejemplo, Positiva es una compañía de seguros de vida y por ende no puede vender seguros como el Soat.
“Positiva ha detectado decenas de casos en los que se ha utilizado su nombre para estafar a usuarios en la venta de Soat. De igual manera, se ha identificado que los hechos fraudulentos se presentan en la región centro y sur occidente de Colombia”, mencionó González Chaparro.
Tal como recalcó Positiva, Fesacolda dijo que los responsables de las estafas crean páginas falsas en las que publican ilegalmente elementos de las compañías aseguradoras, como los nombres o sus logos, y luego, promocionan estas páginas en los principales buscadores, pues al ser un enlace promocionado, este aparecerá en los primeros renglones cuando la persona busque, por ejemplo, las palabras “comprar Soat”.
Después, la página del estafador pide diligenciar una información para la generación de la póliza y, paso siguiente, direcciona a una comunicación de WhatsApp. Después, en dicha red social, el victimario solicita a la persona la consignación de un dinero para la generación de la póliza.
En ocasiones, para hacer más atractiva la oferta, los valores son inferiores al costo estándar de la póliza, para que la víctima consigne o transfiera el dinero, generalmente, a cuentas de trámite simplificado en su apertura, y el estafador le envía un documento adulterado que simula ser la póliza emitida.
Por último, los enlaces usados para las estafas desaparecen sin dejar rastro y casi que “de inmediato” nacen nuevas páginas para el mismo fin.
Sabiendo cuál es el modus operandi, lo mejor es que tenga en cuenta cuáles son las únicas aseguradoras que venden el Soat: Aseguradora Solidaria de Colombia; Axa Colpatria Seguros S.A.; Seguros Mundial; La Equidad Seguros; La Previsora S.A. Compañía de Seguros; Liberty Seguros S.A.; Seguros Bolívar S.A.; Seguros del Estado S.A. y Seguros Generales Suramericana S.A.
La Superintendencia Financiera de Colombia explicó que las personas deben tener en cuenta que los estafadores ofrecen “altos descuentos en las tarifas”, prometen bonos redimibles en estaciones de servicio para tanquear el vehículo, y al momento del pago solicitan que se haga consignando el dinero en una cuenta de una persona natural. La entidad aseguró que se deben mirar únicamente los canales oficiales, no compartir datos personales en redes, y sobre todo desconfiar de las ofertas de valores elevados.
Juan Esteban Toro Valencia, tiene más de 10 años de experiencia en Grupo Sura y es el nuevo miembro patrimonial de la filial de seguros
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