.
Pagos QR
BANCOS

Bancolombia presenta fallas en el ingreso a la app y le recomienda esto a los usuarios

martes, 4 de junio de 2024

Pagos QR

Foto: Bancolombia

Desde el banco aconsejan a las personas hacer uso de cajeros y corresponsales bancarios para retirar y pagar con tarjetas débito y crédito

En las últimas horas, los usuarios de redes sociales aquejaron fallas con la app de Bancolombiaindicando que no les permitía hacer ningún tipo de movimiento.

Desde el Banco responden que siguen trabajando para tener todos los canales digitales 100% disponibles. Además, aconsejaron a las personas el uso de cajeros y corresponsales bancarios para retirar y pagar con tarjetas débito y crédito. "Lamentamos mucho estas molestias", añadieron.

Desde LR consultamos con Bancolombia sobre las fallas que se vienen presentando desde ayer, 3 de junio, ante lo que el banco comentó que todo se debe a mantenimiento que se tenía previsto para la madrugada, pero que se extendió "tras identificar algunos elementos adicionales que requerían atención oportuna".

"Mientras los canales digitales vuelven a estar 100% disponibles, nuestros clientes pueden hacer compras con tarjetas débito y crédito en los puntos de venta, y hacer retiros en nuestros cajeros automáticos y corresponsales bancarios", explicaron desde el Banco.

Además, hicieron claridad en que este evento no representa ninguna vulneración ni riesgo de seguridad, por lo que el dinero e información de los usuarios están seguros.

"Seguimos trabajando para solucionar esta situación lo antes posible y seguiremos comunicando todos los avances", concluye la entidad.

Por lo pronto resta ver cuanto tiempo más tardará la app en solucionar los inconvenientes, ya que los usuarios en redes mantienen las quejas.

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE FINANZAS

Bolsas 21/11/2024 Dólar cerró a la baja pese a incertidumbre por tensión geopolítica de Rusia y Ucrania

El petróleo y el oro subieron y los precios del gas natural europeo alcanzaron su nivel más alto en un año, al tiempo que crecían los temores en torno a la guerra entre Rusia y Ucrania

Laboral 19/11/2024 AFP piden a Ecopetrol asamblea para elegir representante de accionistas minoritarios

Los fondos dicen que el motivo de la solicitud radica en que esperar la designación hasta la Asamblea de 2025 afecta la composición del órgano societario

Bancos 20/11/2024 Dale! amplía operaciones y habilitó servicios para extranjeros que residan en el país

En Colombia, según la Organización Internacional para las Migraciones, IOM, hay más de 1,9 millones de migrantes. Con dale!, los extranjeros podrán gestionar su dinero