Innovamentes: El podcast de Credicorp que inspira a los líderes del futuro financiero

En un contexto donde la innovación es un motor clave para el crecimiento económico, Credicorp, holding de servicios financieros líder en Latinoamérica, con operaciones en Chile, Perú, Panamá, Bolivia, Estados Unidos y Colombia, lanza "Innovamentes" un podcast para compartir conocimientos, experiencias y tendencias que permitan a los ejecutivos colombianos tomar decisiones más estratégicas y competitivas.

Conducido en su primera temporada por Eduardo Peláez, principal de Krealo, el corporate venture capital de Credicorp, la plataforma nace para dar a conocer la apuesta de esta entidad por la innovación y la tecnología como habilitadores del crecimiento empresarial, que a su vez generan un impacto en la vida de millones de personas en América Latina y el mundo.

En su primer episodio, el podcast trae como invitada a Francesca Raffo, Gerente Corporativo de Innovación de Credicorp y Gerente General Adjunto de Transformación e Innovación del BCP, quien ha construido una sólida carrera en la industria financiera, tras más de 20 años de exitosa trayectoria en la compañía.

La ejecutiva comparte su visión sobre la innovación en el sector financiero y cómo Credicorp ha logrado transformar digitalmente el Banco de Crédito del Perú (BCP), un banco con más de 135 años que atiende a más de 15 millones de clientes. “La innovación está al servicio de la estrategia de Credicorp y no viceversa”, señala Raffo, quien además destaca la importancia de poner al cliente en el centro de todas las iniciativas de innovación y cómo la tecnología ha sido un aliado fundamental para ofrecer mejores experiencias y servicios.

Relata el nacimiento del Centro de InnovaCXión (CIX), un laboratorio interno del BCP que pone a prueba nuevas tecnologías y metodologías, el mismo que creó Yape, la billetera electrónica más popular del Perú con más de 16 millones de clientes, y que se ha expandido a Bolivia logrando impactar a más de 2 millones de clientes.

La transformación digital no está exenta de desafíos. De esta manera, abordó los principales obstáculos que enfrentó el banco durante su proceso de transformación desde cómo superó la resistencia al cambio, implementó metodologías agiles y fomentó una cultura de innovación en toda la organización.

Raffo enfatiza que la tecnología será el motor que impulse la transformación de los servicios financieros, facilitando el acceso de las personas a productos y servicios cada vez más personalizados. Desde los sistemas de pago hasta las inversiones, la innovación permitirá crear soluciones más simples e intuitivas, mejorando así la experiencia del cliente y fomentando la inclusión financiera.

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Sobre Credicorp

Holding de servicios financieros líder en el Perú con presencia en Bolivia, Chile, Colombia, Estados Unidos y Panamá. Cuenta con un portafolio diverso de servicios organizado en cuatro líneas de negocio: Banca Universal, a través del Banco de Crédito del Perú - BCP y Banco de Crédito de Bolivia; Microfinanzas, a través de Mibanco y Mibanco Colombia; Seguros y Fondos de Pensiones, a través de Grupo Pacifico y Prima AFP; y Banca de Inversión y Gestión de Patrimonios, a través de Credicorp Capital, Gestión de Patrimonios del BCP y Atlantic Security Bank. Asimismo, a través de Krealo, el brazo innovador de la corporación, se crean, invierten y gestionan fintechs en la región.

Escuche el episodio aquí: https://www.youtube.com/watch?v=ym1lErIWuE4