“Estaremos lanzando en Dale! el servicio para remesas y los pagos con QR de celular”

José Manuel Ayerbe, CEO de dale!, explicó que las billeteras digitales son cada vez más atractivas en el mundo. Además, le reveló a LR que están trabajando en varios proyectos, entre ellos está el servicio de remesas y el pago con QR desde el celular.

¿Desde qué edad pueden abrir los menores?

En dale! desde los 12 a los 18 años. También le da mucha más accesibilidad a los extranjeros, muchos de ellos están en condiciones de pobreza, y pues claramente también le da mayor accesibilidad a todos esos pequeños comercios de la economía popular, que son los tenderos, las empleadas domésticas, los vendedores ambulantes. Y esto pasa porque las billeteras son muy fáciles y su experiencia de uso es muy amigable. Lo que hace que la apertura de una billetera digital sea muy fácil, se hacen muy pocos pasos, y mover la plata entre billeteras es muy fácil y además es a cero costo, que esa es una de las ventajas que tiene la billetera. Otra de las ventajas es que las billeteras ahorita, en especial dale!, es que empieza a integrar nuevos servicios a la billetera para crear una súper billetera.

¿Qué es una súper billetera?

Una Súper billetera permitir enviar y recibir plata, pero además puede tener una experiencia de pagos como los pagos sin contacto NFC o pagos a través de código QR, empieza a involucrar otros servicios como el pago de servicios públicos y privados. Hoy en día en dale! se pueden pagar cerca de 22.000 convenios de servicios públicos y privados.

Esto incluye también por ejemplo el pago de impuestos desde dale!, incluye el pago de comparendos desde la app y el pago de donaciones. Y próximamente estaremos lanzando el servicio de remesas. Las remesas son bien importantes porque para muchas personas, sobre todo de bajos ingresos se convierte en una fuente de ingresos y se convierte en flujo de caja.

¿Qué beneficios ofrecen?

Las billeteras cada vez son más atractivas para las personas. Es una tendencia global que ha llegado definitivamente para quedarse. En Colombia hay aproximadamente 37,4 millones de personas adultas ya bancarizadas, de esa población ya existen 23,8 millones de personas que tienen o un depósito de bajo monto o una billetera. Es decir, que ya hay una penetración casi que de 67,7%. Y otro dato interesante es que las personas entre los 18 y 34 años de edad, que son personas jóvenes, cuando van a abrir una cuenta de ahorros generalmente prefieren hacerlo a través de una billetera digital o un neobanco.

¿Cómo asegurar que los datos de los clientes estén protegidos?

Pues digamos que todo eso se garantiza por toda la reglamentación y la regulación que viene amarrada del Open Finance. Y finalmente, yo te diría que primero está la aprobación del cliente, que es lo más importante, es saber guardar esa información de una manera segura.

Saber las restricciones que se tienen con esa información. Y lo otro es capitalizar al máximo las APIs para poder compartir datos y la información con terceros de forma segura.

¿Cuantas transacciones hacen al año?

Estamos creciendo a dos dígitos en las transacciones muy en paralelo a como están creciendo los clientes en dale!. Nosotros podemos estar hablando de que al final de año podemos estar haciendo más de unas 15 millones de transacciones.

¿Cuáles son los retos?

Uno de los retos que tenemos en las billeteras es que los clientes cada vez se vuelvan mucho más activos. Y no solamente crean la billetera, sino que muevan la plata de forma digital dentro de la billetera o con otras plataformas digitales.

¿Tienen algún proyecto para este año?

Ya te adelanté que vamos a abrir el tema de remesas. Estamos lanzando el tema de QR para poder pagar con este método desde el celular. En los establecimientos que ya tengan un QR, es un QR interoperable, es decir, no solamente entre dale!, sino que es un QR que yo le puedo pagar a un banco diferente a las entidades financieras de Grupo Aval o a una billetera. Y estamos trabajando en la apertura de la billetera extranjera.