SIC sancionó a Construir Comundo por infringir normas de protección al consumidor

La Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, sancionó Construir Comundo por infringir las normas de protección al consumidor. Esta Fintech, que se encuentra en liquidación, es propietaria de diferentes aplicativos como lo es Eastbay, Popcash y 360 Crédito.

La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor sancionó a Construir Comundo S.A.S. con una multa de $130 millones.

La entidad dijo que la Fintech, supuestamente, suministró información confusa, engañosa e imprecisa sobre los plazos de pago de los créditos otorgados a través de las aplicaciones Popcash, Eastbay y 360 Crédito.

ARTÍCULO RELACIONADO

La marca Andino no logro registrarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio

También dio información confusa,engañosa e insuficiente sobre el cobro derivado del uso de las aplicaciones Popcash y Eastbay sobre el valor de este concepto.

Presentó fallas de calidad en el proceso de cobranza y desembolso de los créditos otorgados por medio de las mencionadas aplicaciones.

Incluyó cláusulas "abusivas en los términos y condiciones generales de uso de la aplicación”.

Infringió las normas que regulan el comercio electrónico, por no contar con mecanismos para que los consumidores pudieran radicar sus peticiones, quejas o reclamos y no disponer de un enlace visible y fácilmente identificable que permitiera a los consumidores ingresar a la página de esta Superintendencia, e incumplió las órdenes impartidas por esta autoridad.

“La investigación se inició a partir de 13 denuncias presentadas por los usuarios de las aplicaciones Popcash, Eastbay y 360 Crédito, la declaración juramentada rendida por una de las usuarias, y las visitas de inspección realizadas por el Grupo de Trabajo de Informática Forense y Seguridad Digital de esta Superintendencia”, recalcó la Superindustria.