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Kamel, quien trabaja con la compañía desde el 2011 quiso llamar la atención sobre las difíciles condiciones de los conductores de Uber, escribió Bloomberg.
“No sé si te acuerdas de mí, pero está bien”, dice Kamel. Ambos comienzan a hablar de trabajo y Kalanick explica que van a disminuir la cantidad de autos negros, lo que reducirá la competencia y debería ser bueno para Kamel.
Ante esto, Kamel le indica a Kalanick que “están subiendo los estándares y están bajando los precios”, ya que quienes llevan más tiempo prestando el servicio han visto disminuidas sus ganancias pues en 2010 Uber Black cobraba a los pasajeros US$4,90 por milla o US$1,25 por minuto en San Francisco, según una versión antigua del sitio web de la compañía. Hoy, el servicio cuesta US$3,75 por milla y US$0,65 por minuto.
En el video, Kamel le indicó a su jefe que perdió US$97.000 y lo culpa de estar en quiebra porque “Cambiaste todo el negocio. Bajaste los precios” ante lo que el ejecutivo, más adelante responde que “a algunas personas no les gusta asumir responsabilidad de sus propias estupideces. Culpan a alguien más de todo lo que pasa en su vida. ¡Buena suerte!”.
Tras la publicación de dicho video por Bloomberg, Kalanick se disculpó con Kamel por faltarle el respeto. “Decir que me avergüenzo es muy poco”, escribió Kalanick. “Mi tarea como su líder es liderar (…) y eso comienza con comportarme de una manera que nos enorgullezca a todos. No es lo que hice y no es justificable. Es claro que este video es un reflejo de mí, y las críticas que hemos recibido son un fuerte recordatorio de que tengo que cambiar fundamentalmente como líder y madurar. Esta es la primera vez que he estado dispuesto a admitir que necesito ayuda para el liderazgo e intento conseguirla”.
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