"Ya tenemos más de 60 apartamentos para alquilar en Bogotá y más de 120 en Lima"

La empresa Wynwood House opera en Lima y Bogotá con un modelo de negocio que denominan ‘hotel descentralizado’, en el que alquilan apartamentos para ofrecerlos para estadías de lujo con la calidad de un hotel pero con las facilidades de reserva de plataformas como Airbnb o Booking.
Ignacio Masías, CEO de la empresa, quien proviene de una tradición familiar en la creación de hoteles boutique, cuenta cómo se desarrolló este modelo de alojamiento innovador.

¿Cómo inició el proyecto?
Somos cuatro cofundadores, nos conocimos Alejandro Garay y yo a través de su hermano Juan Garay que fue quien inició la operación en Colombia, vimos que este modelo de negocio de hotel descentralizado funcionaba muy bien en otras partes del mundo y todavía no lo había hecho nadie a gran escala en Latinoamérica, y empezamos cuatro meses antes de la pandemia, un momento duro para abrir un negocio de turismo, pero sobrevivimos.

¿Wynwood compite con Airbnb?
Yo no diría que somos una competencia de Airbnb, la venta principal es por nuestra página web pero también lo que hacemos es estandarizar y mejorar el producto que se vende por Airbnb. Para el viajero moderno hay un punto medio entre los hoteles tradicionales y los Airbnb que dejan una oportunidad de negocio muy efectiva para nosotros.

¿Que características tienen todos los apartamentos?
Solo operamos en las mejores zonas, cada uno de nuestros departamentos tiene un estilo y personalidad única, se siente que son parte de la misma red pero tiene un toque distinto.

¿Cuáles son los requisitos para rentar las propiedades?
El primer filtro es ubicación, hacemos una propuesta de diseño al propietario y le financiamos a 0% de interés para amoblar o una remodelación completa, hay inversiones que van desde US$1.000 hasta remodelaciones que pueden costar más de US$10.000.

¿Que precios manejan?
Puedes tener desde US$50 a US$150 la noche por departamentos completos y las casas más premium pueden quedar a US$250, pero comparado a hoteles del mismo estándar de calidad es mucho más barato, esa es de nuestras ventajas principales.

¿Cómo funciona el modelo de negocio con los propietarios?
Vemos a los dueños como partners de negocios que estamos ayudándolos a rentabilizar al máximo mientras que nosotros crecemos nuestra marca en toda Latinoamérica.

¿Como ha sido el desempeño en Colombia?
Hemos mantenido la ocupación por encima de 80% todo 2021 y hemos estado generando rentas a los propietarios 30% por encima que la renta tradicional por alquiler de un año. El mercado en Bogotá se ha recuperado mucho, ya estamos viendo números casi precovid, nos hemos encontrado con muy buena acogida con nuestros departamentos, ya tenemos más de 60 en Bogotá y más de 120 en Lima.

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¿Cómo han logrado este éxito en poco tiempo?
En esta industria todo entra por los ojos, el primer factor es el diseño y esa es la razón por la que nos escogen por primera vez y después siguen regresando. Tienes lo mejor de los dos mundos, quedarte en un departamento, sentir que estás en tu casa pero con los servicios que te da un hotel.

¿Qué ventaja tiene frente a los competidores?
Al constituir una operación mucho más hotelera, tenemos un tiempo de respuesta mucho más corto y el nivel de detalles de la experiencia nos ha ayudado mucho a diferenciarnos.

¿Cómo es la operación interna?
Alejando es el CFO, Juan se está encargando de la operación en Colombia y está viendo para abrir en Medellín y Cartagena el próximo año, yo me encargué de la operación en Perú y Gregorio que es el cuarto socio es el encargado de consolidar los valores de la marca.

¿En cuento tiempo empezarán a operar en otros lugares?
Estamos viendo para abrir en México muy pronto, la idea es iniciar a operar hacia fines de año, y en las otras ciudades de Colombia estamos cerrando algunas alianzas constructoras en Medellín y viendo otras oportunidades en Cartagena y sería a mediados del próximo año.

¿Cómo funciona la alianza con la empresa de construcción de lujo Kubik Lab?
El proyecto de Kubik está muy enfocado al perfil de inversionista, de quien quiere comprar un apartamento para rentarlo, y lo compra con un operador que somos nosotros y están alineados los objetivos de la desarrolladora y de nosotros así que funciona muy bien.

¿Tienen planeado ser propietarios de los apartamentos o cual es la meta?
Por ahora nos queremos enfocar en nuestra misión que es crecer muy rápido en número de departamentos y consolidar la marca en toda la región. Para el próximo año también estamos viendo Chile y panamá, más adelante evaluaremos la alternativa de entrar a otro segmento.