María Cristina Vega Acevedo
En Palatino la rentabilidad emocional hace la gran diferencia con sus competidores; el aspecto humano, la atención a las comunidades vulnerables y la protección del medio ambiente son el motor de nuestra organización. Estos aspectos, sumados a la gestión comercial, han sido fundamentales para la generación de ingresos a los comerciantes y el cumplimiento de metas propuestas durante estos años.
Hoy, tenemos la certeza de que una copropiedad que recibe la visita de más de 500.000 personas mensualmente, debe integrar desafíos ambientales y sociales a las políticas empresariales, más allá de crear valor económico a los comerciantes que conforman nuestra oferta comercial.
Estos frentes nos han permitido hacer cada vez más partícipes a nuestros consumidores que valoran la oportunidad de canalizar su ayuda a través de Palatino, lo cual ha resultado en la fidelización, consumo en nuestros locales y captación de nuevos clientes.
Se trata de vincular emocionalmente a los clientes, pero también a las personas que componen el equipo humano de nuestra copropiedad, quienes trabajan con respeto y éticamente por y para los demás, dando de esta manera sentido a sus vidas.
Trabajamos de la mano de la Fundación Laudes Infantis, a través de la “Escuela de Líderes en Emprendimiento Social y Productivo”, en tres áreas específicas:
1.- Formación de Liderazgos: Desde la cual se busca la formación de liderazgos comunitarios (emprendimiento social) y de organizaciones de base en las diferentes temáticas según el carácter del servicio que van a liderar dentro de sus territorios, que son de carácter recreativo y cultural y/o educativo.
-De carácter educativo: como los jardines infantiles, y en las bibliotecas y ludotecas, en el fondo de beca escolar
- De carácter lúdico-recreativas o deportivas: dirigida a grupos de niños y niñas, a grupos de jóvenes y a grupos de adultos mayores.
2.- Formación para la generación de ingresos: El objetivo de esta área es la formación y cualificación para el trabajo o el auto-empleo (emprendimiento), donde se desarrollan diversas temáticas (habilidades personales y sociales, emprendimiento, educación financiera, Tic’s y oficios). Si los estudiantes finalizan sus procesos formativos de manera positiva, pueden acceder al fondo de becas joven-adulto, para mejorar su perfil laboral y/o ser orientados dentro de los procesos de gestión de empleo.
3.- Promoción de derechos humanos y ambientales: Desde la Escuela se facilitan herramientas a la población para la restitución de sus derechos y resolución de conflictos a través de la Plataforma de atención Psicosocial. Así se viene desarrollando el proyecto “Construyendo mi casa a través del Trueque”. También se desarrollan acciones de sensibilización y formación en derechos humanos, ciudadanía, medio ambiente, género y equidad, por medio de campañas, talleres, reciclaje y huertas.
Palatino viene haciendo una fuerte apuesta por la restitución de derechos de la familia -en especial de los niños y niñas que las integran-, permitiendo que ellas puedan acceder, mediante la metodología del trueque, a unos mejoramientos y adecuaciones de sus viviendas, lo que supone la generación de espacios más salubres y dignos para garantizarles a sus miembros una mejor salud, convivencia y bienestar en general.
