“La salud mental es transversal a todas las áreas y los aspectos de los seres humanos"

Santiago de Bedout, CEO y cofundador de Selia, habló con LR sobre estrategias que pueden implementar las empresas para promover un ambiente laboral saludable. Y explicó que desde Selia cuentan con un modelo netamente B2C, es decir, dirigido a la persona particular, en el que hay una base de más de 350 especialistas certificados para realizar terapias virtuales.

¿Cuáles son los principales factores que pueden afectar la salud mental de los empleados en el lugar de trabajo?
La salud mental es transversal a todas las áreas del ser humano. Si existen asuntos emocionales por resolver, estos se van a manifestar de una u otra forma en las distintas esferas de la vida, incluyendo a la laboral. En ese sentido, más que enfocarnos únicamente en los inconvenientes que puedan presentarse en el lugar de trabajo, ofrecemos un espacio para cultivar bienestar de forma integral, de manera que este se manifieste holísticamente en la rutina de la persona, e impacte positivamente su ambiente profesional, al igual que los demás.

¿Por qué las empresas deben implementar iniciativas de salud mental para sus equipos?
Por varias razones. Por un lado, porque existe una estrecha relación entre productividad y bienestar, se ha demostrado que un trabajador contento y motivado alcanza más resultados que uno que no lo está. Así mismo, un trabajador que experimenta bienestar es más probable que permanezca en su lugar de trabajo, lo que se traduce en menor rotación y mayor retención de talento.

Por otro lado, porque el colaborador tendrá mejores herramientas emocionales para desenvolverse en sus situaciones laborales: manejo de estrés, menos probabilidad de burnout, resolución de problemas, comunicación asertiva, etc. Y finalmente, porque es un mensaje explícito de la compañía hacia sus equipos, en el que les dice: “nos importa tu bienestar”.

¿Qué beneficios trae un equipo con una buena salud mental?
Existen distintos padecimientos emocionales y de salud mental. Para hacer breve mi respuesta, me referiré únicamente a la depresión. Esta, si bien tiene particularidades según el caso de cada individuo, suele tener síntomas como: falta de concentración, insomnio, baja energía, irritabilidad, dificultad para socializar y pérdida del interés. Trabajar con esos síntomas encima es como cargar con un piano en los hombros, la salud mental no solo ayuda a liberarse de esos síntomas, sino que permite alcanzar un mayor bienestar, de forma que donde antes había falta de concentración y baja energía, ahora haya motivación y disposición, y así sucesivamente.

¿Qué estrategias pueden implementar las empresas para promover un ambiente laboral saludable?
Pienso que las empresas tienen una oportunidad inmensa para ayudar a combatir el estigma que todavía existe sobre quienes sienten la necesidad de trabajar en su salud mental. En ocasiones, se piensa que la única forma de ayudar en este frente es por medio de grandes iniciativas con presupuestos millonarios y personal técnico, y quizás por eso muy pocas se animan a hacer algo. Sin embargo, aspectos como brindar la confianza suficiente para levantar la mano y pedir ayuda, propiciar espacios de educación y pedagogía, o incluir un par de terapias en los planes de bienestar pueden hacer una gran diferencia.

¿Selia tiene algún plan específico para el ámbito laboral?
Así es. Nosotros iniciamos con un modelo netamente B2C, es decir, dirigido a la persona particular, en el que la conectábamos con nuestra base de más de 350 especialistas certificados para realizar terapias virtuales en psicología, psiquiatría, coaching y nutrición. Sin embargo, nos dimos cuenta que este modelo tenía un inmenso potencial en las empresas, pues son varias las que tienen interés en ofrecer esta atención, pero no saben cómo o no disponen de la capacidad instalada. Así fue como desarrollamos una línea de negocio B2B, en el que las compañías adquieren paquetes de terapias para sus equipos, y utilizan nuestra tecnología para administrar el programa. Actualmente, contamos con más de 50 empresas.

¿Qué papel juegan los líderes y gerentes en la creación de un entorno de trabajo mentalmente saludable?
Hace poco leí que los trabajadores realmente no renuncian a las empresas, sino que renuncian a los malos jefes, y creo que tiene algo de cierto. Una persona en una posición de liderazgo que respete la división entre la vida laboral y la personal, que sea empática, que sea respetuosa en el trato, que incentive el crecimiento y el aprendizaje, y que le dé crédito a sus equipos, influye sustancialmente en cómo se siente un colaborador al interior de una empresa; eso es lo básico.

Y si, además, este líder se preocupa por el bienestar de sus trabajadores, abre espacios para verbalizar oportunamente los problemas y le da la importancia suficiente a la realidad emocional de las personas, se vuelve determinante en el bienestar de sus equipos.